Le gouvernement français propose un éco-bonus ou une prime pour l’achat de vélos à assistance électrique (VAE), permettant de bénéficier d’une aide financière pour un "vélo à assistance au pédalage". Les vélos électriques HITWAY répondent aux critères nécessaires pour demander cette aide, et nous vous accompagnerons dans la fourniture des informations nécessaires pour effectuer votre demande.
Informations requises pour demander l’éco-bonus :
Certificat de conformité (Le certificat d’homologation - NF EN 15194)
Ce certificat est le certificat CE de votre vélo électrique. Il vous sera envoyé avec votre vélo.Certificat d’identification (Certificat d'identification)
Le service client des canaux de vente HITWAY vous aidera à enregistrer votre vélo sur Paravol.Numéro d’identification / Numéro de série / Numéro anti-vol (Le numéro d’identification / Le numéro de marquage)
Ce numéro se trouve sur l’étiquette de votre vélo électrique.Facture
Si vous avez acheté votre vélo sur hitway.eu, veuillez nous contacter, et nous vous la fournirons.
Les factures provenant d’autres canaux de vente peuvent varier selon les règles de la plateforme de commerce électronique utilisée.
Étapes après l’achat de votre vélo électrique :
Après avoir acheté et reçu votre vélo électrique, contactez le service client du canal d’achat et fournissez les informations suivantes :
Nom et prénom de l’acheteur
Adresse de l’acheteur
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Photo de l’étiquette Paravol
Numéro de cadre (Cliquez ici pour savoir comment trouver le numéro de cadre)
Numéro de batterie (situé sur le côté de la batterie)
Numéro de moteur (situé sur le moteur)
Notre équipe de service client vous assistera dans l’enregistrement et vous fournira le certificat d’identification ainsi que la facture.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques concernant la demande de bonus, n’hésitez pas à contacter notre service client.
English content:
The French government's eco-bonus or bicycle bonus for electric-assisted bicycles (VAE) allows you to benefit from financial aid for the purchase of a "pedal-assisted bicycle". HITWAY electric bicycles meet the requirements for applying for financial assistance, and we will assist you in providing the information needed to apply for assistance.
To apply for eco-bonus(les bonus écologiques de l'île de France/la prime d'état), you'll need the following information:
Approval Certificate(Le certificat de conformité/le certificat d'homologation(NF EN 15194)): This certificate is the CE certificate for your electric bicycle, which will be sent to you along with your electric bicycle.
Identification Certificate(Certificat d'identification): Customer service from HITWAY's sales channels will assist you in registering on Paravol.
Identification Number/Serial Number/Anti-Theft Number(Le numéro d'identification/Le numéro de marquage): This number is located on the label of your electric bicycle.
Invoice: If you purchased from hitway.eu, please contact us, and we will provide it for you. Invoices from other sales channels may vary in their delivery format depending on the rules of the e-commerce platform.
Invoice requirements may vary by region, so feel free to communicate your specific needs to our customer service.
After purchasing and receiving your electric bicycle, please contact the customer service of your purchasing channel and provide the following information:
Buyer's Last Name and First Name
Buyer's Address
Phone Number
Email Address
Photo of the Paravol Label
Frame number(Click here to find out the frame number), battery number(Located on the side of the battery) and motor number(Located on the motor)
Our customer service team will assist you with registration and provide you with the identification certificate and invoice.
This information outlines the process for applying for the French bicycle bonus. If you have any further questions, please don't hesitate to contact us.